Аннотация
программы дополнительно профессионального образования – программы повышения квалификации
Управление конфликтами. Методы воздействия и противостояния манипуляциям
(16 часов)
Управление конфликтами - это практика разумного и справедливого управления конфликтами между людьми, которая позволяет своевременно выявлять назревающие конфликты и быстро разрешать их. Умение пользоваться техникой управления конфликтами - обязательный навык, который понадобится всем на рабочем месте независимо от профессии. Особенно в том случае, если вы занимаете управляющую позицию, руководите собственной командой или метите на должность проект-менеджера в ближайшем будущем. Поскольку конфликты являются естественной частью как бытовой, так и рабочей жизни, умение управлять ими может существенно облегчить вам жизнь. Манипуляция – вероломный захват чужой территории. Это скрытое управление другим человеком, использование его в качестве неодушевленного ресурса без свободы слова и голоса. Следовательно, очень важно уметь противостоять манипуляциям.
Обучение в рамках данной программы позволит слушателям приобрести
профессиональные компетенции, необходимые широкому кругу специалистов, в чьи компетенции входит управление конфликтами, приобретение навыков воздействия на собеседника и умений противостоять манипуляциям.
Программа поможет сформировать способность и готовность к применению принципов альтернативного решения споров в социальном учреждении, технологий противостояния манипуляциям.
Цель программы: повышение профессионального уровня в области управления конфликтами, методов воздействия и противостояния манипуляциями в рамках имеющейся квалификации.
Целевая аудитория: специалисты, в чьи компетенции входит управление конфликтами, приобретение навыков воздействия на собеседника и умений противостоять манипуляциям.
Содержание курса:
- Межличностный конфликт;
- Внутриличностный конфликт;
- Методы воздействия. Техники противостояния манипуляциям.
Форма обучения: заочная с применением дистанционных технологий без отрыва от работы в онлайн-режиме на образовательном портале СибЮУ.
Сроки обучения: 2 недели (16 часов).
Форма итоговой аттестации по программе: зачетное тестирование.
Документ: удостоверение о повышении квалификации установленного образца.
E-mail: 376855@siblu.ru, cdo@siblu.ru
Дополнительная информация по тел.: 8 (3812) 37-68-55; 8-962-033-51-04
После подачи заявки Вам будет направлено письмо с информацией о дальнейших действиях. Обязательно проверьте электронную почту в течение дня!